Юная принцесса Эльза, наследница королевства Эренделл, с детства обладает удивительной способностью — создавать лед и снег. Однако случайное проявление этой магии приводит к трагедии, когда она, играя с сестрой Анной, причиняет ей вред. Родители срочно обращаются за помощью к троллям, которые исцеляют Анну, но стирают её память о сестре. Предвидя опасность, королевская семья изолируется в замке, где Эльза, испытывая страх, стремится сдерживать свои способности.
Спустя годы, после гибели родителей, Эльза готовится к коронации. На торжестве сестры встречают гостей, среди которых герцог Варавский, мечтающий о богатстве королевства. Анна, мечтая о любви, встречает Ханса, но их радость затмевается спором с Эльзой, который приводит к тому, что Эльза, потеряв контроль, раскрывает свои силы. В панике она убегает, погрузив Эренделл в мороз и создав ледяной замок в горах, где она находит своё прибежище.
Порываемая чувством ответственности, Анна решает найти Эльзу, чтобы вернуть сестринскую связь и спасти Эренделл от холодной зимы. В лесу она встречает Кристоффа, молодого мужчину, который живёт и работает там, продавая лед. Анна уговаривает его помочь ей, и они вместе с его верным оленем Свеном отправляются на поиски. В пути герои сталкиваются с опасностями, включая нападение волков, но им встречается Олаф, весёлый снеговик, оживший магией Эльзы. Вскоре они достигают замка Эльзы, где Анна умоляет сестру вернуться. Однако Эльза, в ужасе от своих действий, не может контролировать свою магию и ранит Анну. В панике она создаёт огромного снежного монстра Маршмэллоу, который изгоняет гостей из замка.
Кристофф, узнав о ранении Анны, отвозит её к троллям, надеясь на их исцеление. Однако тролли сообщают, что только истинная любовь способна исцелить раненое сердце Анны. В отчаянии и ведомая любовью к сестре, Анна возвращается в Эренделл к Хансу, понимая, что может погибнуть.
• Анна — Кристен Белл
• Эльза — Идина Мензел
• Кристофф — Джонатан Грофф
• Олаф — Джош Гад
• Ханс — Сантино Фонтана
• Герцог Варавский — Алан Тьюдик
В 1937 году, перед запланированной премьерой своего первого полнометражного мультфильма "Белоснежка и семь гномов", студия Walt Disney Productions рассматривала идею создания биографического фильма о писателе Хансе Кристиане Андерсене. Предполагалось, что проект будет включать сцены с настоящими актёрами и анимированные отрывки. В марте 1940 года Уолт Дисней предложил кинопродюсеру Сэмюэлю Голдвину и его студии совместно продюсировать фильм, в котором "Goldwyn’s studio" снимет сцены из реальной жизни Андерсена, а студия Диснея анимирует его сказки. Планировалось использовать работы, такие как "Русалочка", "Девочка со спичками", "Стойкий оловянный солдатик", "Дюймовочка" и многие другие. Однако, проект столкнулся с трудностями, особенно при работе над "Снежной королевой", где создание интересного персонажа представлялось проблематичным.
После вступления США во Вторую мировую войну студия переключилась на создание военной пропаганды, и проект Диснея и Голдвина был заморожен в 1942 году. Голдвин впоследствии создал собственную версию биографического фильма о Хансе Кристиане Андерсене в 1952 году, но уже в другом формате, с Дэнни Кейем в роли Андерсена и Чарльзом Видором в роли режиссёра. Напротив, в студии Walt Disney работа над "Снежной королевой" и другими сказками Андерсена была отложена на неопределённое время.
С начала января 2014 года саундтрек к фильму "Холодное сердце" удерживает лидирующую позицию в чарте "Billboard 200" на протяжении 13 недель подряд, что сравнимо только с успехом саундтрека к фильму "Титаник" в 1998 году. Общее количество проданных копий саундтрека в США превышает 3 миллиона экземпляров, а его мировые продажи перевалили за отметку в 10 миллионов копий. В феврале синглу "Let it Go" в исполнении Идины Мензел был присвоен платиновый статус за превышение общего количества продаж в 1 миллион экземпляров, а также сингл поднялся на 5-е место в чарте "Billboard 100". Позднее саундтреку фильма также был присвоен платиновый статус, а после того, как количество проданных экземпляров перевалило за отметку в 3 миллиона, альбом получил статус тройного платинового. Французская группа в жанре дэткор, Betraying the Martyrs, выпустила кавер-версию песни "Let it Go" и включила её в свой новый альбом.
Главные композиции:
• «Frozen Heart»
• «Do You Want to Build a Snowman?»
• «For the First Time in Forever»
• «Love Is an Open Door»
• «Let It Go»
• «Reindeer(s) Are Better Than People»
• «In Summer»
• «For the First Time in Forever (Reprise)»
12 марта 2015 года Disney официально объявила о запуске работы над продолжением мультфильма. Решение было принято на ежегодном собрании акционеров компании. Режиссёрами второй части анимационного фильма стали Крис Бак и Дженнифер Ли, которые уже работали над первым фильмом. В апреле 2017 года Disney объявила о том, что премьера продолжения запланирована на 27 ноября 2019 года. Официальная премьера состоялась 7 ноября 2019 года в кинотеатре "Долби" в Голливуде. В США мультфильм вышел в прокат 22 ноября, а в России он был доступен зрителям с 28 ноября.